pytania i odpowiedzi - karta kredytowa

  1. 1. Czy aby otrzymać kartę kredytową trzeba mieć konto osobiste w eurobanku? »
    Nie, posiadanie konta osobistego w eurobanku nie jest warunkiem otrzymania karty kredytowej.
  2. 2. Jak działa karta kredytowa? »
    Po zweryfikowaniu Twojej zdolności kredytowej eurobank przyzna Ci limit kredytowy. W ramach tego limitu możesz dokonywać transakcji przy użyciu karty. Cykl rozliczeniowy wynosi jeden miesiąc. Po zakończeniu każdego miesięcznego okresu, zwanego cyklem rozliczeniowym będziesz otrzymywać zestawienie, na którym będzie podana kwota Twojego zadłużenia wynikająca z operacji na rachunku karty, w tym transakcji dokonanych przy użyciu karty głównej i kart dodatkowych. Dostaniesz również informację o należnych odsetkach, prowizjach i opłatach, a także o wysokości minimalnej kwoty spłaty (5% Twojego zadłużenia) oraz terminie spłaty. Istotnym elementem konstrukcji karty kredytowej jest okres bazodsetkowy czyli grace period. Jeżeli spłacisz całość zadłużenia w terminie podanym na zestawieniu transakcji, nie będziesz płacić odsetek od transakcji bezgotówkowych.
  3. 3. Co to jest „grace period” (okres bezodsetkowy)? »
    Grace period czyli okres bazodsetkowy jest to okres, za który nie zapłacisz odsetek od transakcji bezgotówkowych pod warunkiem, że całość zadłużenia zostanie w całości spłacona w terminie podanym na zestawieniu transakcji. W przypadku kart kredytowych Visa Classic i Visa Gold grace period wynosi do 52 dni, natomiast dla kart kredytowych Premium Club do 56 dni.
  4. 4. Jak wybrać termin zakończenia cyklu rozliczeniowego? »
    Termin zakończenia cyklu rozliczeniowego powinieneś wybrać tak, aby termin spłaty zadłużenia wypadał w dogodnym momencie na spłatę, czyli najlepiej po terminie otrzymania wynagrodzenia (emerytury, itp). Termin spłaty zadłużenia przypada 21 dni po dniu zakończenia cyklu rozliczeniowego w przypadku kart Visa Classic i Visa Gold oraz 25 dni po dniu zakończenia cyklu rozliczeniowego w przypadku kart Premium Club. W eurobanku masz do wybory trzy terminy zakończenia cyklu rozliczeniowego: 10, 20, lub 26 dzień każdego miesiąca. Każdemu z tych terminów odpowiada inny termin spłaty, który może być różny w zależności od długości danego miesiąca kalendarzowego. Przykładowo, jeżeli wnioskujesz o kartę Visa Gold i otrzymasz wynagrodzenie ok. 5 dnia miesiąca, jako termin zakończenia cyklu rozliczeniowego wybierz 20 dzień. Wtedy termin spłaty będzie wypadał ok. 11 dnia miesiąca.
  5. 5. Jak mogę zastrzec kartę? »
    W przypadku utraty (kradzieży lub zgubienia) karty należy jak najszybciej zgłosić ten fakt bankowi. Kartę można zastrzec dzwoniąc na numer +48 71 799 11 11 czynny całą dobę 7 dni w tygodniu, a także w placówkach eurobanku lub z dowolnym banku oznaczonym logo VISA. Kartę możesz też zastrzec przez całą dobę poprzez serwis eurobank online.
  6. 6. W jaki sposób mogę spłacić zadłużenie? »

    Wykorzystany limit karty kredytowej możesz spłacić na wiele sposobów:

    • przelewem z rachunku osobistego prowadzonego w eurobanku lub w innym banku,
    • korzystając z wpłatomatu eurobanku,
    • wpłacając gotówkę w placówce eurobanku lub innego banku (placówki pocztowej itp.).

    Jeśli spłata dokonywana jest poza eurobankiem, pamiętaj, że środki mogą dotrzeć na rachunek karty z pewnym opóźnieniem.

  7. 7. Czy kartą kredytową eurobanku mogę dokonać transakcji przez Internet? »
    Tak, zarówno kartami kredytowymi Gold i Classic oraz Premium Club możliwe jest dokonywanie transakcji przez Internet.
  8. 8. Jak mogę dowiedzieć się o transakcjach dokonanych moją kartą oraz terminie spłaty zadłużenia? »
    Co miesiąc po zakończeniu cyklu rozliczeniowego eurobank udostępni Ci Zestawienie transakcji określające Twoje saldo zadłużenia z tytułu transakcji dokonanych przy użyciu karty głównej i kart dodatkowych. Dostaniesz również informację o należnych odsetkach, prowizjach i opłatach, a także o wysokości minimalnej kwoty spłaty (5% Twojego zadłużenia) oraz terminie płatności. Ilość środków aktualnie dostępnych na rachunku karty kredytowej możesz sprawdzić w bankomacie eurobanku. Dodatkowo bieżącą kontrolę dostępnego limitu, minimalnej kwoty spłaty, terminu płatności czy stanu zadłużenia umożliwia Ci całodobowy dostęp do eurobanku online. Informacje o ostatnio dodanych transakcjach, dostępnych środkach, aktualnym zadłużeniu, terminie spłaty i minimalnej kwocie spłaty możesz uzyskać także dzwoniąc na Centrum Obsługi Klienta na numer 0 801 706 300 lub 071 79 55 352.
  9. 9. Co zrobić jeśli nie otrzymam Zestawienia transakcji? »
    Brak zestawienia transakcji należy zgłosić w placówce eurobanku. Tam jest możliwość wydania duplikatu takiego zestawienia. Pamiętaj, że brak miesięcznego zestawienia transakcji nie zwalnia z obowiązku spłaty minimalnej kwoty spłaty. W celu uzyskania informacji i jej wysokości i terminie spłaty możesz zadzwonić do Centrum Obsługi Klienta na numer 0 801 706 300 lub +48 71 7955 352.
  10. 10. Czy możliwe jest wydanie karty dodatkowej do karty głównej? »
    Tak, posiadacz karty głównej może wnioskować o wydanie kart dodatkowych wskazanym przez siebie osobom.