Eurobank pytania i odpowiedzi

Aby założyć konto w eurobanku wystarczy:

• posiadać status rezydenta na terenie Polski,
• posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.

Tak, eurobank oferuje konto dla osób z niepełnoletnich w wieku 13 - 18 lat. Umowę konta można założyć w placówce w obecności i za zgodą przedstawiciela ustawowego osoby małoletniej.

Sesje wychodzące odbywają się w godzinach: 8:00; 11:30; 14:30.

Sesje przychodzące odbywają się w godzinach: 11:00; 15:00; 17:00.

Przelewy zewnętrzne, które zostały złożone w dniu wolnym od pracy obciążają rachunek kwotą przelewu w dniu złożenia dyspozycji i realizowane są w najbliższym dniu roboczym. Przelewy zewnętrzne zlecone w dniu roboczym, ale po ostatniej sesji wychodzącej, są realizowane w najbliższym dniu roboczym.

Przelewy wewnętrzne między rachunkami w Euro Banku realizowane są w czasie rzeczywistym.

Tak. Wystarczy, że osoba składająca wniosek o założenie konta przedstawi kartę pobytu zawierającą zdjęcie, PESEL oraz zezwolenie na osiedlenie się w Polsce lub dokument potwierdzający prawo stałego pobytu zawierający zdjęcie i PESEL.

Nie jest wymagana deklaracja o uzyskiwaniu stałych dochodów.

Nie wymagamy minimalnych miesięcznych wpływów na konto.

Aby założyć konto w eurobanku wystarczy odwiedzić jedną z placówek eurobanku, przedstawić dokument tożsamości akceptowany przez eurobank, wyrazić chęć otwarcie konta oraz podpisać umowę o prowadzenie konta. Formalności trwają nie dłużej niż 15 min.

Wniosek o założenie konta online można złożyć również przez Internet. W takim przypadku umowa konta zostanie do Ciebie dostarczona za pośrednictwem kuriera.

 

Oczywiście. Aby przekształcić konto indywidualne we wspólne posiadacz wraz z osobą przystępującą powinni udać się do jednej z placówek eurobanku. Zarówno posiadacz jak i osoba przystępująca powinni mieć przy sobie dokument tożsamości akceptowany przez eurobank.

Oczywiście. Pełnomocnictwo może być udzielone w zakresie:

1.  ogólnym, w ramach którego Pełnomocnik działa w takim samym zakresie jak Posiadacz z zastrzeżeniem:
   • udzielania dalszych pełnomocnictw,
   • składania dyspozycji na wypadek śmierci
   • rozwiązania umowy konta.
2.  szczególnym, w ramach którego Pełnomocnik ma prawo do dyspozycji kontem wyłącznie przy użyciu karty płatniczej. Pełnomocnictwo może zostać odwołane w każdej chwili przez Posiadacza lub Współposiadacza konta.

 

Pełnomocnik ogólny jest upoważniony do dysponowania kontem w takim samym zakresie jak Posiadacz konta, z zastrzeżeniem:

• udzielania dalszych pełnomocnictw,
• składania dyspozycji na wypadek śmierci,
• rozwiązania umowy konta

W przypadku zmiany danych osobowych należy udać się do jednej z placówek eurobanku w celu zaktualizowania danych osobowych. Zmiana jednej z poniższych danych wymaga potwierdzenie ich odpowiednim dokumentem:

• zmiana dokumentu tożsamości – należy przedstawić nowy dokument,
• zmiana nazwiska – należy przedstawić dokument tożsamości z nowym nazwiskiem lub akt ślubu lub decyzję odpowiedniego urzędu,
• zmiana stałego adresu zameldowania – należy przedstawić dokument tożsamości z nowym adresem lub dokument – potwierdzenie zameldowania z odpowiedniego urzędu (ważne dwa miesiące od daty wydania).

 

Założenie konta w eurobanku jest bezpłatne. Istnieje również możliwość otrzymania bezpłatnie niespersonalizowanej karty Visa Electron, którą można od razu odebrać w placówce.

Aktywacji karty możesz dokonać tylko i wyłącznie, jeżeli jesteś uprawnionym użytkownikiem karty. Możesz złożyć dyspozycję aktywacji karty telefonicznie w Centrum obsługi klienta 0801-700-100 lub 071-799-31-00 (24h na dobę, koszt jak za połączenie lokalne wg stawki operatora) lub osobiście w jednej z placówek.

Karta Visa Electron niespersonalizowana nie wymaga dodatkowej aktywacji przez bank.

W przypadku utraty karty Visa Electron, kartę należy niezwłocznie zastrzec. Posiadacz konta lub użytkownik może zgłosić zastrzeżenie karty w centrum obsługi klienta - telefonicznie pod numerem 071-795-54-49 lub osobiście w dowolnej placówce eurobanku. W przypadku posiadaczy konta w pakiecie online możliwe jest także zgłoszenie zastrzeżenia karty pod numerem 071-795-54-97 lub 0801-703-603; w serwisie eurobank online lub osobiście w dowolnej placówce eurobanku.

Korzystanie z karty płatniczej jest znacznie bezpieczniejsze niż noszenie przy sobie gotówki. Wszystkie karty chronione są kodem PIN. W przypadku utraty karty bank przejmuje odpowiedzialność za transakcje dokonane bez Twojej wiedzy, od momentu zastrzeżenia karty.

Oczywiście. PIN można zmienić samodzielnie w bankomacie eurobanku. Jeśli Użytkownik karty nie pamięta PINu, konieczne jest złożenie w placówce eurobanku wniosku o wygenerowanie nowego numeru PIN.

Kartę płatniczą Visa Electron może otrzymać każdy Posiadacz, Współposiadacz oraz Pełnomocnik do konta, jak również Pełnomocnik szczególny. Aby otrzymać kartę wystarczy złożyć wniosek o wydanie karty w jednej z placówek eurobanku. Przy składaniu wniosku o kartę dla Pełnomocnika musi być obecny zarówno Pełnomocnik jak i Posiadacz konta.

Listę lokalizacji bankomatów i wpłatomatów można znaleźć na stronie internetowej eurobanku w zakładce 'kontakt - znajdź placówkę, bankomat, wpłatomat'. W tym samym miejscu można sprawdzić również adresy i godziny otwarcia wszystkich placówek eurobanku.

Lista placówek eurobanku znajduje się na stronie w zakładce 'kontakt - znajdź placówkę, bankomat, wpłatomat'. Znajdują się tu dokładne informacje adresowe, godziny otwarcia, oraz czy w placówce znajduje się bankomat i wpłatomat.

Konto online może być w pełni obsługiwane przez Internet. Istnieje możliwość złożenia wniosku o założenia konta online przez Internet.