• logowanie do bankowości elektronicznej
  znalezienie informacji o banku
  znalezienie informacji o produkcie/ofercie
  złożenie wniosku o konto osobiste
  znalezienie informacji o pracy/karierze
  znalezienie informacji o placówce/bankomacie
  uzyskanie kontaktu (telefon, formularz, chat)

• bankowość elektroniczna (internetowa, mobilna, doładowanie telefonu, itp.)
  konto osobiste
  program rodzina i przyjaciele
  oszczędności (lokaty lub rachunek oszczędnościowy)
  kredyt gotówkowy
  kredyt hipoteczny
  karta kredytowa
  karta debetowa
  ubezpieczenia
  inne

• tak
• nie

• zdecydowanie źle
• raczej źle
• ani dobrze, ani źle
• raczej dobrze
• zdecydowanie dobrze